返金ポリシー

返金ポリシーについて

返金ポリシー

お客様にご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めております。万が一ご満足いただけない場合は、以下の返金・返品オプションをご用意しております。

返品
• 商品は購入後30日以内であれば返品可能です
• 商品は元の状態と梱包のままでなければなりません
• 商品に欠陥や誤りがない限り、返品送料はお客様のご負担となります。

払い戻し
• 返金は返品商品到着後5～7営業日以内に処理されます。
• 払い戻しは元の支払い方法で行われます
• 弊社の過失がない限り、送料は返金されません。

交換
• 在庫がある場合は、サイズや色の変更も承ります。
• 交換リクエストは購入後30日以内に行う必要があります

破損または不良品
• 破損または不良品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。
• 返品ラベル（前払い）と全額返金または交換品をご提供いたします。

お問い合わせ
返品または返金に関するご質問は、下記までお問い合わせください。
メールアドレス: info@decorfear.com
電話番号:81804458161

このポリシーは2025年4月5日に最終更新されました

返金ポリシーとは何ですか?

当社の返金ポリシーは、すべてのお客様に明確かつ透明性のある対応を提供するために策定されています。お客様満足を最優先に考え、返品・返金の手続きは分かりやすく簡素化されています。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、30日以内に返金をご請求いただけます。ただし、商品が未使用で元の包装のままであるなど、いくつかの条件が適用される場合があります。お客様の権利についてご理解いただくため、ポリシーの全文をお読みください。

払い戻しの申請方法

返金のご依頼は簡単で手間のかからない手続きです。まずは、ウェブサイトまたはお電話にてカスタマーサービスチームまでご連絡いただき、ご注文番号と返金理由をお伝えください。レシートまたは確認メールは大切に保管してください。ご依頼をいただいてから、5～7営業日以内に処理いたします。お待たせしてご迷惑をおかけすることも承知しておりますが、お客様のご懸念事項を迅速に解決できるよう努めてまいります。

返金ポリシーの例外

弊社ではすべての返金リクエストに対応できるよう努めておりますが、ポリシーには例外がございます。例えば、「最終販売」と表示されている商品や、開封・使用済みの商品は返金対象外となる場合がございます。そのため、ご購入前に商品ページの詳細を必ずご確認ください。特定の商品についてご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。